El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: comprender a fondo el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo.
Durante su intervención, Néstor Romero abordó las claves del neuromarketing moderno, explicando cómo las decisiones de compra están profundamente influidas por procesos inconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Asimismo, presentó herramientas y casos prácticos que muestran cómo las empresas pueden diseñar experiencias de marca más eficaces midiendo la atención, la emoción y la memoria del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta esencial entender el porqué de su elección y qué sucede en su mente durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y experiencias que se ajustan de manera más precisa a las auténticas motivaciones individuales, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los objetivos comerciales como para la satisfacción del consumidor», agregó.
La conferencia profundizó en temas como:
- Fundamentos del neuromarketing y su vínculo con las neurociencias.
- Comportamiento del consumidor en contextos omnicanal.
- Diseño de experiencias de cliente fundamentadas en la emoción.
- Uso ético de las estrategias de neuromarketing.
- Tendencias contemporáneas en inteligencia artificial aplicadas al marketing y al análisis del consumidor.
Los participantes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la situación actual del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias fundamentadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden potenciar a las empresas locales para destacar, construir lealtad en sus clientes y competir eficazmente en el ámbito internacional.
«La República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en la región caribeña. La introducción en este país de contenidos de gran calado sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor se alinea con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
La actividad se enmarca dentro de la apuesta de ISEEN y de la Asociación Europea de Neuromarketing por impulsar programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas en áreas como neuromarketing, comportamiento del consumidor, inteligencia artificial aplicada a los negocios y marketing digital, con una visión práctica y orientada a resultados.
Sobre el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN es una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, dedicada a la formación corporativa y ejecutiva en Europa y Latinoamérica. Como parte de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque principal radica en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN gozan del respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, caracterizándose por una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados medibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se erige como una entidad dedicada a la investigación, divulgación y aplicación efectiva del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta organización congrega a profesionales, académicos y diversas instituciones que comparten un interés común en la comprensión científica del comportamiento del consumidor, así como en la formulación de estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencia y en la utilización ética de las técnicas neurocientíficas.
